よくあるご質問 of 労働トラブル１１９番

相談者様からのよくある質問
相談者様から実際寄せられた質問をご紹介いたします。
また質問などございましたら遠慮なく仰ってください。回答させていただきます。

Ａ、相談は無料ですが、実際の手続きは有料となります。打ち合わせ時（メールもしくは面談）の際、サービス内容や被害の診断をし、事前説明を行います。
その後、相談者様が判断・検討した結果、あおぞら行政書士事務所もしくは行政書士原克幸事務所へ依頼されるという意思表示をされた時に着手金が発生します。知らない間に契約してしまった！という事はありません。

Ａ、業務の着手（請求書の作成・計算等）の段階に入った場合はキャンセルできません（報酬の支払い義務は残りますが、相手に請求する行為自体は止めることは可能です）
ただし、諸般の事情等考慮し、適宜返金等の対応とることもあります。とりあえずご相談ください。

Ａ、相談者様一人一人事情は異なります。支払い見込みのないケース、経済的利益がないケース、また相談者様が気の進まないケース。
そのお話を伺うのが私らの仕事ですので、気になさらないでください。
過去に悪質なケースがあり、その際は相談料を請求させていただきました。（退職していないのに退職したと情報だけを得ようと複数回呼び出し）

Ａ、メール相談なら、業務依頼の意思表示後に振込口座を連絡しますから、数日以内にお振込ください。
面談相談の場合は、その意思表示の際か、後日お振込くだされば結構です。
成功報酬は、解決して相手方から入金された後、７日以内にお振込ください。これも相談者様の事情も色々あることと思いますので相談してください。

Ａ、相手方から支払われる金額に対して乗じます。掛け率は依頼者様が決定したプランによって変わります。

Ａ、必ずしも成功するとは限りません。成功するために最善の策を施しますが、相手にお金がない、誠実さのかけらもない等々理由は様々です。訴訟する覚悟があるのであれば、ノウハウを事前に提供いたします（もちろん無料です）。
裁判を自分でやりたくない！という方は、弁護士や司法書士を紹介することもできます（報酬はそれなりの金額になりますが・・・）

Ａ、依頼者様へのきめ細やかなサービスのために担当行政書士を分けております。但し例外もございますので、無料相談時にお問い合わせください。無料相談は原則あおぞら行政書士事務所の繁田が対応いたします。

Ａ、一般論としては、そうかも知れません。法の建前では１００％正論であっても、現実的な話であれば、ある程度妥協するのも一つの手法と思います。
但し、それは依頼者様が決定することであり、行政書士が指導・アドバイス・意見具申する性質のものではありません。とは言え現実的には相談には乗りますのでご安心ください。
納得いかなければ、更なる主張をするべきだと思いますし、現実的に納得できる範囲ならそれも良い事だと思います。

Ａ、大半の相談者様はそう仰います。任せてください！当事務所の蓄積したノウハウで「円満な解決」を目指します。相手にも嫌な思いをさせないような文面で請求しますので、無用なトラブルは避けれます。
請求前に相談者にその文面を見てもらうことも可能ですので、気軽にお申し付けください。

Ａ、セクハラの場合は、殆ど裁判になることはありません。但し稀に開き直るしかない状況になって訴訟に発展する場合もあります。残業代請求に関しては、証拠の有無などにもよりますが、マクドナルドのように解釈を自社に優位に考えて訴訟する会社もあります。要は相手次第というところもあります。

Ａ、無料相談など相談者様の都合を優先して対応させていただきます。但し、先約があったり、出張している等対応できない場合もございます。できる限り調整しますので、気軽にお申し付けください。

Ａ、ご不便おかけします。大きな理由として他のお客様への対応等のためです。
車での移動や事務作業を行っているときに電話で時間や作業を遮られると他のお客様が迷惑被ることになりかねません。
よって電話での無料相談（通常１０分～３０分以上かかる）をお受けせず、正式に予定を取って出張相談を受けるか、メール相談を受けているわけです。
また資料もなく、相手の本人確認もできない状況で、法律に関する相談を受けられるはずがありません。我々は通販会社ではありません。
真剣に解決したい方、本当に困っている方のみに全身全霊のチカラを注ぎたいとの事務所方針なのです。是非ご理解ください。

Ａ、相談者様のご自宅などに伺う場合は、出張費が発生する場合があります。目安は電車賃の往復料金です。しかし当事務所から近い場合は無料とする事も結構あります。
但し、「暇つぶし」「情報収集のみを目的」とする相談者様の場合は無料相談をお受けできません。当職も本気で相談者様と対峙するわけですから遊びではないのです。
ご不明な場合は事前に料金は提示しますので、気軽にお尋ねください。

Ａ、当事務所の請求の結果、相手方が応じないなど「訴訟手続き」になった場合は弁護士を無料で紹介します（弁護士費用は当然かかります）。
もちろん「本人訴訟」で対抗できる場合もありますが、不安な方はお申し出ください。尚、弁護士費用は請求額や事務所によって違いますので、その時になってみないとわかりません。
目安としては着手金１０万～３０万円、成功報酬１６%～となっております。（あくまで目安です）

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